会社概要
- 当社はお客様のご相談を承る第三者機関となっており、全国各地域の業者様をご紹介させていただいております。
- 厳選した信頼・実績のある優良業者を無料でご紹介させていただいておりますのでご安心ください。
| 運営会社 | 株式会社LiPLUSホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア8階 |
| 営業時間 | 24時間 |
くらしのお困りごとに
ぴったりのプロを
おつなぎします
「LiPLUS」は、水道トラブル・ハウスクリーニング・不用品回収など、くらしのお困りごとを解決するサービスを提供しています。各業界のプロフェッショナルと提携し、ご依頼いただいたお客さまと加盟店パートナーをつないでいます。
「どこに頼めばいいの？」と迷ったら、「LiPLUS」におまかせください。ご依頼の内容とお住まいのエリアに合わせて、ぴったりの加盟店を1社おつなぎします。
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Step01
ご依頼
お困りごとの内容をお住まいのエリアとあわせてご相談ください。
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Step02
マッチング
依頼内容とエリアに合う加盟店パートナーをマッチングします。
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Step03
最適な1社をご紹介
お近くの加盟店を1社紹介します。
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Step04
サービスの実施
紹介した加盟店が、ご自宅へ伺いサービスを実施します。
選ばれた加盟店だけが来るから 安心してお任せください
ご自宅に伺う加盟店パートナーは、「LiPLUS」がしっかり審査・管理しています。反社チェック・過去のトラブル履歴の確認で該当があった業者は、審査時点でお断りしています。パートナーに加盟したあとも、サービスの質をチェックし改善しています。もし何かあったときも、「アシスト」の窓口がいつでもご相談に乗ります。
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安心 Point 01
事業者の
事前審査 -
安心 Point 02
サービス品質の
管理 -
安心 Point 03
困ったときの
相談窓口
ご紹介する業者は、当社で 事前に審査しています
対応業種・対応エリア・事業者情報を加盟前にすべてヒアリング。当社基準をクリアした業者だけが加盟できます。
審査時に確認していること
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本人確認
本人確認書類にて、実在する業者かを確認
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プライバシー保護
お客様情報を守るお約束（プライバシーポリシー）に同意
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反社排除
反社会的勢力と関わりがないことをお約束
悪質な業者は、そもそも通しません
基準を確認するだけでなく、悪質な業者をあらかじめお断りする仕組みも用意しています。
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ブラックリスト照合
過去にトラブルがあった業者のリストと照らし合わせ、当てはまればご紹介対象から除外
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公的情報・
報道履歴の確認 行政が公表するクーリングオフ違反業者リストや、公式発表・報道など、信頼できる情報で違反歴をチェック
定期的な品質チェックをクリアした
事業者だけを
ご紹介します
お客様の声や業種に合わせてサービスをより良くし続けています。
「LiPLUS」は電気・水道・エアコン修理、引っ越し、不用品回収など、いろいろな業種のお困りごとに対応しています。業種によってお客様の声やトラブルの内容は違うので、それぞれに合わせて加盟店の品質維持・改善につなげています。
品質を保つための取り組み
- 現地でしっかり見てからお見積もり、急ぎのときもすばやく連絡します。
- お客様の声から見えた課題は、加盟店と一緒に改善します。
- 当社の品質基準を満たせなくなった事業者は、ご紹介を停止します。
- 役員・従業員・パートナー全員で、情報管理のルールを守っています。
訪問のときは、清潔感のある身だしなみ・丁寧な説明・名刺のお渡し・来たときと帰る前のあいさつ・作業後のお掃除まで、しっかり行います。
対応業種（例）
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エアコン
修理・取付 -
ハウス
クリーニング -
水道トラブル
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不用品回収
業者とのやり取りでお困りの際は
LiPLUSが状況を確認し
サポートします
ご依頼のあとの不安やトラブルは、「LiPLUS」の専用窓口でお受けします。
内容を伺った上で、「LiPLUS」が責任をもって対応・調整します。
お客様おひとりで抱え込まなくて大丈夫です。
お困りの際の電話窓口
受付時間：月〜土 9:00〜18:00
（日曜・祝日・年末年始は対応をお休みしております）
害虫駆除分野
累計実績60,000件以上！
高評価を多数いただいています！
LiPLUSは上記サービスを運営する
株式会社カカクコムのグループサービスです。
プライバシーポリシー
【個人情報保護方針】
株式会社LiPLUSホールディングス（以下、「当社」）は、各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。当社は個人情報を保護し、お客様にさらなる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。当社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。
- １．個人情報の取得について
- 当社は、個⼈情報を取得する際には、利⽤⽬的を公表または通知し（ 本指針による公表を含みます。）、また、直接お客様から契約書その他の書⾯（電磁的記録を含む。）に記載された個⼈情報を取得する場合にはあらかじめ利⽤⽬的を明⽰し、偽りその他不正の⼿段によらず適正に個⼈情報を取得致します。
- ２．個人情報の利用について
- 当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
- 当社が行うハウスメンテナンス・ハウストラブル対応業者の紹介事業、ECサイトの運営事業、その他当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお問い合わせに対する回答や確認のご連絡のため
- 本サービスの提供および本サービスにおける商品の提供のため
- 個人情報を特定しない統計情報に利用するため
- 当社からのメールマガジン提供、販促物の提供
- 当社の事業におけるマーケティング活動･商品開発のための利用
- ３．個人情報の安全管理について
- 社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- ４．個人情報の委託について
- 当社は、「２．個人情報の利用について」に定める目的のため、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
- ５．個人情報の第三者提供について
- 当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合及び業務上の必要を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
- ６．個人情報の開示・訂正等について
- 当社は、以下のとおり個人情報を共同利用し、共同利用される個人情報を下記に定める利用者に提供する場合があります。
- 共同して利用される個人情報の項目
氏名、住所（郵便番号を含む。）、電話番号及び決済情報 - 共同して利用する者の範囲
本サービスの提供のために当社が提携している加盟店 - 利用する者の利用目的
「２．個人情報の利用について」に定める利用目的の範囲内 - 上記個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア8階
株式会社LiPLUSホールディングス 代表取締役 渋谷雄史
（問い合わせ窓口）個人情報管理者 株式会社LiPLUSホールディングス 管理部長
- 共同して利用される個人情報の項目
- ７．個人情報の開示・訂正等について
- 当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
- ８．その他の注意事項
- 当社が運営するコンテンツや掲載広告などからリンクされている第三者のサイト及びサービスは、当社とは独立した個人情報の保護に関する規定やデータ収集の規約を定めています。当サイトはこれらの規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
- ９．個人情報の管理方法の継続的改善について
- 当社は、個人情報の管理方法を見直し、継続的に改善を実施します。
- １０．本方針の変更
- 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
- １１．問い合わせ窓口
- 当社における個人データの取り扱いに関するご質問や苦情に関しては、下記個人情報保護相談窓口にご連絡ください。
個人情報保護相談窓口
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア8階
株式会社LiPLUSホールディングス 管理部長宛
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